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Aide

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées ainsi que différentes façons de nous contacter.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à vos questions.

A quoi consiste MonCoin?

Le meilleur site marocain des petites annonces MonCoin, vous permet de poster vos annonces (Particuliers ou professionnels) gratuitement et cela afin d’atteindre vos buts soit d’achat, de vente, de louer ou autres.

  • Combien coûte l’inscription?

L’inscription est gratuite pour les annonceurs et les utilisateurs.

  • Qui peut publier sur MonCoin?

Le site est ouvert à tous les internautes marocains,  pour publier les annonces à condition que celles-ci répondent aux normes et respectent les conditions d’utilisation du site.

  • Qui peut publier sur MonCoin ?

Le site est ouvert à tous les internautes marocains, pour publier les annonces à condition que celles-ci répondent aux normes et respectent les conditions d’utilisation du site.

  • Comment créer un compte sur MonCoin?

Pour créer votre compte, il suffit de cliquer sur « se connecter  » qui figure en haut de la page du site, après vous allez  trouver en bas « créer un compte »  remplir le formulaire fourni et puis cliquer sur  « se connecter ».

  • Comment publier une annonce sur MonCoin?

C’est très simple. Créez votre compte sur le site, connectez-vous puis cliquez sur « Déposer une annonce » ou en bas  « publier votre annonce », remplissez le formulaire et attendez la validation de l’annonce par notre service.

  • J’ai oublié mon mot de passe, quelle est la solution?

Ne vous inquiétez pas. Cliquez sur « Mot de passe oublié » qui s’affiche lorsque vous voulez vous connectez et entrez votre adresse email. Vous allez recevoir un email de notre part, suivez les instructions et vous recevrez après votre nouveau mot de passe.

  • Je souhaite modifier mon mot de passe.

Pour modifier votre mot de passe :

– Connectez-vous à votre compte
– Cliquez sur «mon compte » vous allez trouver à gauche en bas « Paramètres de profil »
– En bas de la page vous allez trouver «  réinitialisez votre mot de passe »
– Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « mettre à jour »
  • Est-ce qu’il est possible de supprimer mon compte?

Oui, c’est possible. Il suffit d’envoyez-nous votre demande via email sur support@moncoin.ma et elle sera traitée le plus tôt possible.

  • C’est quoi une annonce premium?

Une annonce prémium ou bien une annonce sponsorisée, est une annonce payante qui bénéficie des avantages de visibilité continue sur la première page d’une rubrique donnée, c’est-à-dire qu’elle sera vue par le maximum d’utilisateurs du site.

  • Pourquoi mon annonce n’est pas encore validée par MonCoin?

Pour la sécurité des annonceurs et de notre site toutes les annonces passent tout d’abord par notre service de modération avant qu’elles soient publiées, pour savoir est-ce qu’il respecte les conditions et les règles d’utilisation du site ou pas.

L’ annonce qui ne respecte pas les conditions d’utilisations elle sera automatiquement supprimée et vous recevrez le motif de suppression par email.

  • Comment modifier mon annonce?

Pour modifier votre annonce, veuillez suivre ces étapes:

– Connectez-vous à votre compte en entrant votre adresse email et votre mot de passe.
– Cliquez sur  Mes annonces
– Cliquez sur Modifier en dessous du titre de l’annonce concernée
– Modifiez les champs à votre convenance (prix, photos, titre, description,…)
– Et cliquez sur  le bouton Publier cette annonce en bas de la page.
  • Comment supprimer mon annonce ?

Ouvrez votre compte, allez à votre annonce et vous trouverez en haut « Supprimer cette annonce », cliquez sur celle-ci, saisissez votre email et le mot de passe qu’on vous a fourni avant et puis cliquez sur « supprimer ».

  • Je suis une agence immobilière ou un garage automobile et je souhaite créer ma vitrine sur le site. Que faire?

Pour en discuter veuillez nous contacter via téléphone au: 06 ** ** ** **

  • Quel est le coût de publication d’une annonce?

La publication d’annonces est entièrement gratuite. Nous offrons toutefois des options payantes permettant de renforcer la visibilité de vos annonces.

  • Comment trouver ce que je recherche?

Plusieurs options sont disponibles sur notre site:

– Une barre de recherche rapide est accessible en haut de chaque page de notre site. Elle permet d’effectuer des recherches par mots-clés, catégories et régions.
– Vous pouvez également naviguer au sein des catégories qui sont listées sur notre page d’accueil.